নিয়ম ও শর্তাবলী

des77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। des77.bet ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালায় সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত। des77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — des77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে প্রত্যেক সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" বা "বেট" — সদস্য কর্তৃক একটি নির্দিষ্ট ঘটনার ফলাফলের উপর অর্থ দিয়ে করা পূর্বানুমান।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — des77 কর্তৃক সদস্যকে দেওয়া অতিরিক্ত আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

des77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• বাংলাদেশের আইনে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ এমন কোনো এলাকা থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান বা সংস্থার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

des77 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইকরণের (Know Your Customer — KYC) অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হবে।

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। des77 কখনো ফোন, ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নির্দেশনা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA) চালু রাখুন।
• পাবলিক ওয়াইফাইতে des77 অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমার শর্তাবলী

des77-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়।

• জমাকৃত অর্থ কেবল বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• জমার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্যে কোনো জমা সফল না হলে des77 দায়ী নয়।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেন des77 তদন্তের জন্য স্থগিত রাখতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজনে আরও সময় লাগতে পারে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

des77 অর্থ পাচার (Money Laundering) প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। বেটিং ছাড়া শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

des77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ করা হয়।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজার শর্ত থাকে। বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি রাখতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতি সদস্যে একটি বোনাস: একই বোনাস অফার একই সদস্য একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, কেবল বাজির জন্য ব্যবহার করা যাবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ ৳১০,০০০ (দশ হাজার টাকা)। স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রদান করা হয় এবং এতে বিশেষ ওয়েজার শর্ত প্রযোজ্য।

৬.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, তবে প্ল্যাটফর্মে ক্যাশআউট সুবিধা পাওয়া গেলে নির্দিষ্ট শর্তে আগেই বাজি নিষ্পত্তি করা সম্ভব। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি des77 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টসের ক্ষেত্রে des77 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সংস্থার (ICC, FIFA ইত্যাদি) আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করে। কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির নিষ্পত্তি des77-এর বিশেষ নিয়মানুসারে হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লোট

• সকল লাইভ ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play) পরিচালনা করে এবং RNG প্রযুক্তিতে ন্যায্যতা নিশ্চিত করা হয়।
• গেমের মধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের নিয়মানুসারে নিষ্পত্তি হবে।
• গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো des77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বাজি রাখা (Bonus Abuse/Arbitrage)।
• অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য বেটিং করা।

des77 তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য des77 দায়ী থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য des77 দায়ী নয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে des77 দায় স্বীকার করবে না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য des77 সীমিত দায় বহন করে।
• des77 কোনো অবস্থায়ই কোনো সদস্যের পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৯.১ des77-এর ক্ষমতা

des77 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ করে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯.২ সদস্যের নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

des77 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে সংযত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে গেমিং করতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: সদস্য তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণও সদস্য নিজে নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা যাবে।
• সময় সতর্কতা: দীর্ঘ সময় গেমিং করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে des77-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে des77 প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

des77-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদন করতে পারেন। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধে প্রযোজ্য আইন ও বিচার এলাকা des77 নির্ধারণ করবে।

des77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।